来源：36氪av天堂网

几百年前，欧洲东谈主登上北好意思大陆，带来病毒、枪炮，还有欧式生计格式。北欧侨民的草坪文化和草种在好意思国生根，领有一派青绿的草地成了好意思国乡去职外富东谈主们的符号。以致威尔逊总统时期的白宫，会荒芜养一群羊吃草，保捏草坪高度。

当1940年代好意思国法律王法了40个小时的责任周后，好意思国中产终于随机辰专心收拾庭院。

他们经心交代空间，在这里应对、闲逸。半个多世纪畴昔，一派小块草坪、硬质名义、户外产物、烤肉架加上游池塘，成为好意思国郊区中产庭院的符号。它们构成肥好意思、安心的好意思国社区图景，亦然家庭生计的一部分。

疫情时期，东谈主们对阳光与空气的渴慕带动着户外品类需求爆发，无法外出步履，好意思国东谈主将眼光望向自家庭院。他们开动选购之前没元气心灵温雅的户外沙发、餐桌椅、遮阳伞、躺椅等才略。年青一辈的好意思国东谈主在家居选购上受到来自父辈的目染耳濡，当新的户外风潮出当前，他们更早养成将步履区域由室内客厅编削至室外的生计民俗。

与此同期，钞票的代际编削成为不少好意思国媒体热议的话题。据不雅察，现在好意思国的千禧一代已成为买房东力军，在数目上进步婴儿潮时期的父辈；超80万亿好意思元的钞票也将编削至年青东谈主手中。跟着经济本领普及，他们在家居弃取上领有更大自主权，需要契合其审好意思与使用需求的产品与品牌。

基于这一征象，创业者刘佳科于2018年弃取面向全好意思年收入40万好意思金以上、35岁傍边的后生高销耗群体，推出高端户外家居DTC品牌Outer。

2019年Outer上线的首款户外沙发起原订价5000好意思金，贴合好意思邦原土倡导销耗者从简审好意思、耐用易清洁等需求。

由于客单价颇高，Outer早期未弃取亚马逊等电商平台率先开展销售，其破耗更高本钱搭建零丁站并进行现实。为匹配高客单价定位并波及高收入群体，刘佳科告诉硬氪，品牌设置初期，其50%的销售收入齐用于零丁站投流。

Outer设置后，全球户外家居赛谈迎来了较快增长，该品类慢慢走入更多销耗者的视线。Mordor Intelligence陈述披露，2021年全球户外产物市集限制达478亿好意思元，较2020年增长179.53%，其中好意思国的销售额达到了164亿好意思元，稳居全球户外产物市集第又名。

而Outer收拢了这一增长机遇，首款户外沙发于今累计销售进步1亿好意思元，客单价也已普及至6000好意思金。

引申品类、定位高收入客群

针对好意思国露天廷院场景，Outer起原推出大单品户外沙发，使销耗者对其在该品类产品的选购上记挂更深。

户外沙发并不算新产品，但在实质的使用中，清晨的露珠、频频掉落的鸟粪齐常使其受损，成为好意思国庭院交代的痛点。

基于此，在首款产品中Outer遴荐了破耗14个月自研的可100%回收面料，作念到本钱更低、契合环保理念的同期，沙发名义还具备防水、防污、防尘、防霉和抗紫外线的功能。为便于安装与收起，Outer的户外沙发回遴荐模块化拼接的从简假想，搭配可将沙发坐垫与靠背一同打包的布罩。

收整后的Outer户外沙发，图源企业

这款产品订价5000好意思金，推出后曾一个月内卖出200万好意思金，现在累计销售超1亿好意思金。

较快的销售反应使Outer蛊卦了垂直的高端户外家居品牌定位。此后，其不竭以开发产品而非寻找供应链贴牌的想路推出室外遮阳伞、火炉和驱蚊毯等产品。

近两年，Outer围绕庭院场景，在零丁站上线产品数已增多至30余款，中枢产品户外沙发的客单价也触达6000好意思金。

高订价对方向是好意思国高端客群。刘佳科将其空洞为全好意思前2%，年收入40万好意思金以上的后生东谈主群。千禧一代出于钞票累积加快以及进入婚配生养带来的房屋升级需求，将进入房屋安设的销耗黄金期。

此外，钞票的代际编削也或将在异日发生。好意思国塞鲁利长入公司（Cerulli Associates）曾估算大要到2045年，将有84.4万亿好意思元从婴儿潮一代和老一代编削到千禧一代。这代东谈主将具有更高的销耗本领，是Outer预期的潜在用户。

高收入东谈主群也往往与高知、抉剔等标签挂钩。为投合其审好意思与对购物体验的防范，Outer在产品假想与客服一样等方面与之匹配。

Outer的CDO（首席假想官）Terry Lin曾任好意思国第二寰球具品牌Pottery Barn的家居总假想师。现在其户外沙发以灰色、浅灰、米白等情态为主，搭配藤条编织或产自缅甸与印尼的高价柚木手脚底座，全体以当代从简作风为主，适配好意思国度庭庭院。

Outer户外沙发产品，图源企业

早期为了荟萃这类群体，Outer在营销上进入颇大。刘佳科告诉硬氪，公司起步时便提倡要作念高端品牌，第一轮即使仅融资数十万元，也不吝拿出四分之一搭建内容和品牌，包括请最佳的影相师或制作主谈主拍摄产品图片、找可邻接高端品牌的干事商假想顺应调性的网站等。

同期，为贴合高收入用户的正常生计，Outer的客服团队由曾任职于好意思邦原土航空公司的空乘东谈主员构成，他们对干事这类东谈主群更具教育。曾有东谈主问过刘佳科：为何不在菲律宾请时薪更低廉的东谈主员？他以为：“这类高收入东谈主群一般齐是继承五星级货仓级别那种空手套的干事，针对他们的客服需要更忠实和高质料，这条目更大的进入。”

争取高端客群之际，刘佳科暗意，Outer还将推出适配后院的大件单品Outer Spaces ，进一步普及客单价。本年年底，该产品将在洛杉矶试运营，来岁大面积推开后，客单价将由6000好意思金提到约5万好意思金。

走入社区、逼近原土

以大量户外沙发为首款产品切入市集后，Outer将超90%的销售齐荟萃于零丁站。现在用户购置沙发后仍较多弃取复购Outer的配件，由此其复购率达到近35%。

高复购能够源于Outer让产品展示走入社区邻里，以更真正的使用场景来促成购买。这与大多家居品牌开设线下门店或进入连合店的计策颇为不同，检朴创业资金的同期可作念到离客群更近。

这同期与好意思国社区住户的生计民俗相吻合。好意思国有浓厚的社区自治传统，不错说一个社区等于一个功能完善的机体。自1972年，好意思国推出了邻里渴望策画（Neighborhood Watch），以驻扎攻击性以及夜间盗窃事件发生，顾惜社区次第。这项策画起原由住户主动发起，随后得到好意思国世界次第官协会的守旧，并在世界社区界限内现实。

而更为正常的生计中，即使文化多元，在好意思邦原土着们也民俗与邻里保捏颇为友好的联系，带礼物探询新邻居、共同参加社区步履或抨击节日是原土较为常见的征象。社区东谈主际联系最大的特色，等于熟东谈主社会。不论期间若何变迁，“社区”仍然是好意思国生计最要道的一环。社区中的东谈主互帮市欢，因为社区精神考究流畅，彼此有久了的信任感。

尤其是年青群体，对在户外空间文娱、休息和迎接亲友显得更为积极。

刘佳科在好意思国生计多年，对邻里遴选的习俗较为了解，于是制定了邻里体验家模式。

独一用户产生购买Outer产品意向时，便会收到邀请其成为体验家的邮件，将自家庭院盛开给邻里参不雅。如有兴致，用户可在零丁站肯求，待Outer团队侦查完地舆位置、后院交代等要素后阐明，便能盛开给邻里。早期加入的体验家在选购产品时最高可赢得八折优惠；招募后期，Outer团队不雅察到好意思国销耗者对此兴致颇高，即使优惠取消也仍有报名。

体验家开设后，需线下体验的潜在用户可在零丁站左证最近地舆位置和上传的图片弃取庭院参不雅与体验，并和真正体验的业主濒临面交流，有计划产品的功能与不及。刘佳科告诉硬氪，前去参不雅的东谈主在体验和交流后有一半会购买，这一模式带来的近线下编削率可保捏在50%傍边。

零丁站体验家进口，图源企业

由此，Outer为其高客单价产品完成了线下渠谈的铺设，戒指现在其在全好意思保捏1000家傍边的体验后院，可阴事二三线地区的小城镇。

刘佳科告诉硬氪：“1000户体验家足以遍布好意思国确切一齐州，现在按东谈主群密集度踱步也比拟合理，像洛杉矶这个大城市有几十家不错弃取，偏远的城镇也有开设，总量会比竞品的线下实体店踱步更广。”

高溢价产品往往离不开更充分的情感价值。邻里体验家模式使用户之间可在线下真正交流、应对之余，用户下单后齐可收到一封来自刘佳科本东谈主的邮件，内附邮箱地址、手机号码等关联格式，能径直与首创东谈主一样售后问题。

首创东谈主躬行下场作客服之余，Outer团队仍保捏较为紧凑景色，设置6年好意思邦原土仅有30-40东谈主。近些年，刘佳科屡次回到国内，温雅电商动态的同期其在深圳已搭建运营团队，匹配原土的规划模式。

当下，即使经济下行的阴云暂未散去，好意思国如故全球消忙绿最高的国度av天堂网，卖家或品牌们奔涌而至。历程多年开发后，当地也将对进入者的原土化教育与本领提倡更高条目。