大众网记者 毛谈光 青岛报谈苏畅 麻豆

　　这个国庆长假，青岛动力东谈主遵从使命岗亭，全力保险动力供应，加速鼓励老旧管网校正、拓荒关节维训诲护、质地擢升攻坚等技俩使命，提前进行管网充水试压，打好供热“准备战”，以担作为为书写下为故国增光添彩的一笔，用贫苦奋发向故国深情广告。

　　开展安全搜检 慰问一线员工

　　节日历间，青岛动力集团党委秘书、董事长徐冰一溜到动力热电集团，并对高新热电公司干系使命鼓励情况及正在施工技俩进行了调研和搜检使命。他要求，要和高新区管委积极对接争取补贴战略，强化资金保险；要充分进展高新热电动力供应主力军的作用，应用高新区引进企业的上风要求，收尾两边共赢；要作念好御寒保供准备使命，实时鼓励余热回收及管网联网技俩，确保2024-2025供热季安全安逸供热。同期，徐冰董事长向节日历间遵从岗亭的干部职隐秘以节日的请安和好意思好的道喜，对公共的艰苦做事和付出暗示感谢。

　　加大动力保险 气热安逸供应苏畅 麻豆

　　国庆假期，燃料储备饱和，气热供应安逸。动力集团总供气量967万立方米，日最大供气量146万立方米，气源供应饱和。总供热量2.8万GJ，发电量14.3万千瓦时，蹂躏煤炭1591吨、生物资226吨、自然气2.1万立方米，全力保险了用户用热需求。

　　加速技俩鼓励 提前作念好准备

　　紧执“国庆”黄金周，加速鼓励“冬病夏治”收尾使命，提前作念好供热前的各项准备使命。抑制“国庆”假期收尾，已完成一皆质地攻坚任务，其中单户类485户、单元类69项、换热站类128项、区域类63项。完成老旧管网校正124公里，其中供热老旧管网82公里，燃气老旧管网42公里。完成燃气立管校正1047根，更换到期燃气表11.66万块。完成供热拓荒关节磨真金不怕火维修264项。提前进行管网充水试压使命，完成一次网充水132公里，1473座换热站处于满水情状。加强管网查漏，查找并开发漏点79处，全面作念好供热准备使命。

　　优化服务保险 擢升服务品性

　　“十一”假期碰巧供热缴费业务、“水气分手”便民卡余额转存退费业务办理岑岭，集团96556热线中心共受理各类回电来件23000余件，一次回话率保持在65%以上，接通率达到95%以上，漏接回电确保100%回拨。除传统的热线电话外，动力 集团改版升级了微信公众号指尖业务办理、在线客服等多种受理渠谈，确保用户反应的问题获得实时处置。动力集团41个服务窗口对外宽广买卖，在岗服务及维修东谈主员1816名，为使命日不粗陋办理业务的用户受理通达、信息变更等业务。累计迎接用户及受理业务18051次，入户维修5055次，入户用气安全搜检10772户。共受理水气分手热线3932件，办理线上、线下便民卡余额转存、退费业务12171件。通过为用户提供24小时“不打烊”服务，精确解答用户疑问、追踪处置用户诉求，为用户提供“一站式”服务，发奋收尾服务“零距离”，用户“零跑腿”。

　　加强巡逻搜检 排斥安全隐患

　　为确保“国庆”本事安全出产安逸有序，由集团各单元值班指引、值班东谈主员、巡检东谈主员等构成的安全巡逻小组，转移499东谈主次，搜检（巡逻）企业（形貌）353处，对各出产区域进行全面精熟的安全搜检。

　　加强施工现场安全无间搜检，加强门站、场站、热源车间和换热站的消防关节搜检，全面保险人命通谈流畅，幸免发生失火及出产安全事故。同期，抽调主干力量398东谈主，构成33支济急戎行，24小时待命，确保突发事件发生时，第一时分拉得出、冲得上、顶得住、打得赢。

　　服务管家24小时在线待命苏畅 麻豆，通过入户服务，为用户宣传用气用热及安全学问，步调用户用气用热行为，维修燃气供热关节，排斥用气用热安全隐患，为岛城市民安全过节添砖加瓦。