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原标题：修个遥控器一千多元，何如不落入“黑维修”罗网？

新华社北京10月31日电　新华社记者赵文君

近日有耗尽者响应，修理一个原价两三百元的电视遥控器，确切要价1700多元！何如寻找正规家电维修服务？需要属意哪些问题？记者采访了中国度用电器服务维修协会磋磨认真东谈主和中国耗尽者协会磋磨东谈主员。

平台应履行禀赋审核义务

家电出现故障，在网罗平台寻找维修服务，是好多东谈主的风气。

记者了解到，本年9月，上海市消保委针对某电子舆图中家电维修入驻商户信息进行了现场核查，其中失实信息占比逾越40%。

中国度用电器服务维修协会副文书长李凝先容，耗尽者可通过多种面孔查询正规家电维修企业：家电企业新址品上印有二维码，家电用户可扫码查询；通过中国耗尽者协会“观看宝”小身手查询；通过家电品牌服务公众号、小身手、App查询；通过购买居品的渠谈查询。

中消协讼师团讼师、中闻讼师事务所讼师李斌说，如平台以其形状对外声称提供家电维修服务、对维修师父的派单和收费王人有决定权和管理奇迹，那么平台行为契约当事东谈主，应抵耗尽者承担相应的契约包袱；如平台只提供信息发布、往复撮合、工夫服务，并不介入到往复中，仍应履行禀赋审核的义务。淌若平台明知或应当知谈入驻企业有侵害耗尽者职权的行为，仍然不制止、不屏蔽、不撤下通顺、不给与相应的工夫设施，那么平台也情愿担连带包袱。

有的平台企业借助互联网搜索引擎发布告白。李斌说，行为告鹤发布者的搜索引擎也负有一定的审核义务，如审核维修策画主体是否信得过存在，有莫得营业派司，是否取得品牌厂家的授权请托，告白践诺是否正当合规等。

维修服务应明码标价

李凝先容，说明《家用电器维修服务明码标价公法》，家电企业应向用户昭示提供维修、安设等服务的收费价钱。如通过公示栏、公示牌和收费价钱手册等面孔公示服务收费价钱信息，上门服务前要主动向用户见告收费尺度。服务完成后，应按商定付费，服务东谈主员应出具正当单子并附结算清单。

说明国度公法，家电服务收费价钱实行商场救援价，由家电企业说明服务老本核算服务收费价钱。因此，价钱由家电企业说明商场供求磋磨自主决定，但这不代表不错漫天要价。

李斌说，策画者应当明码标价，如提供所需更换零部件的用度清单以及上门费、检测费等收费尺度，保险耗尽者照章享有的知情权和选拔权。耗尽者也务必先辩论收费尺度，淌若报价赫然高于商场价钱，比如两三百元的遥控器报价1700多元维修，远远逾越了重置老本，不仅不安妥商场划定，还可能涉嫌价钱罪犯行为。

进一步完善家电售后服务尺度

“一个负面家电维修案例曝光后，可能会影响扫数行业在耗尽者心中的口碑，需要有行业尺度来约束，加强法度监管。”李斌说。

中国度用电器服务维修协会统计裸露，我国度电服务业总体限度已达万亿元，其中售后安设、维修服务总体限度约4000亿元。家电居品保有量逾越30亿台，维修服务有较大需求。

“家电居品不停弃旧容新，售后服务也需要进一步完善。”李凝先容，自2002年以来，中国度用电器服务维修协会已牵头草拟了4项国度尺度、24项行业尺度、17项团体尺度。2023年，协会做买卖务部批复开辟家电服务业行业尺度化工夫委员会，紧扣经济社会发展和家电服务业发展需要，进一步完善家电售后服务尺度。

李斌示意，由于通过网罗发布信息提供维修服务的策画主体广博，监管难度较大，如耗尽者发现被骗，应实时向商场监管部门投诉，成心于监管部门说明罪犯陈迹实时查处，还不错施行衔接信用惩责、曝光典型案例，倒逼家电维修行业照章合规策画。

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